Meu pedido não foi entregue, e agora?

- Após três tentativas de entrega, o pedido pode ficar aguardando a sua retirada em uma agência dos Correios mais próxima. Você deve acompanhar o código de rastreio, e verificar o endereço para a retirada do pedido.
- Caso o pedido seja extraviado, a carga é segurada, é nós seguimos com o reenvio de um novo pedido, após os Correios confirmaram o extravio.
- Em casos de endereço informado incorretamente, assim que o pacote for devolvido para a fábrica, é cobrado o valor de um novo frete, e feito o reenvio.
- Caso já tenha atingido o prazo de entrega, e o seu pedido não entregue, entre em contato com nosso time de atendimento através do e-mail contato@brunxind.com ou através dos nossos canais de comunicação oficial. Nosso time vai verificar o andamento do pedido junto aos Correios, e caso seja identificado algum problema com a encomenda, vamos seguir com reenvio de um novo pacote.

Atualizado em: 08/03/2023