O pagamento do meu pedido não foi aprovado, por quê?

• O pagamento do meu pedido não foi aprovado, por quê?

O pedido pode não ter sido aprovado por diversos fatores:

• Dados do cartão informado incorretamente;
• Informações pessoais preenchidas incorretamente;
• Limite de crédito indisponível;
• Indisponibilidade temporária no gateway de pagamento.
• Boleto pago fora do prazo.

• Método de pagamento aceitos

Você pode finalizar o pedido através do Pix, Boleto Bancário, Saldo do Mercado Pago, ou Cartão de Crédito, nas bandeiras: Elo, Visa, Mastercard, Hipercard, American Express.

• Tive um pedido cancelado, o valor vai ser reembolsado?

O seu pedido pode ser cancelado por diversos motivos. Primeiro certifique -se que você não tem mais de um pedido na loja. Você pode ter um pedido cancelado, e outro aprovado.

Pedidos através do boleto bancário são cancelados automaticamente por falta de pagamento depois do vencimento. Se você pagou o boleto após da data de vencimento, e pedido está cancelado, entre em contato com nosso time, para verificar o status do pedido através dos nossos canais oficias de comunicação ou pelo e-mail contato@brunxind.com .

Pagamentos através do cartão de crédito podem ser cancelados devido aos dados do cartão ou titular informados incorretamente, instabilidade no sistema e gateway de pagamento ou falta de limite no cartão. Verifique a fatura do seu cartão, caso continue com problemas, entrar em contato com nosso time através do e-mail contato@brunxind.com.

Atualizado em: 08/03/2023