• Qual o prazo de entrega?

  O prazo de entrega vai ser de acordo com a faixa de CEP do cliente. Na página de produto no campo ‘Frete’, você pode informar o CEP para calcular o tempo de entrega. Os pedidos são enviados através dos Correios. O prazo de entrega pode variar eventualmente próximo a datas comemorativas, ou alguma eventualidade nas rodovias do país.Poucos leitores

• Qual o prazo de despacho?

  ENVIOS E ENTREGA • Qual o prazo de despacho? Os pedidos podem levar até um dia útil para despacho. Pedidos feitos em finais de semana ou feriado, vão ser enviados no próximo dia útil. • Qual o prazo de entrega? O prazo de entrega vai ser de acordo com a faixa de CEP do cliente. Na página de produto no campo ‘Frete’, você pode informar o CEP para calcular o tempo de entrega. Os pedidos são enviados através dos Correios. O prazo de entrega pode variar eventualmente próximo a datasPoucos leitores

• Meu pedido não foi entregue, e agora?

  Após três tentativas de entrega, o pedido pode ficar aguardando a sua retirada em uma agência dos Correios mais próxima. Você deve acompanhar o código de rastreio, e verificar o endereço para a retirada do pedido. Caso o pedido seja extraviado, a carga é segurada, é nós seguimos com o reenvio de um novo pedido, após os Correios confirmaram o extravio. Em casos de endereço informado incorretamente, assim que o pacote for devolvido para a fábrica, é cobrado o valor de um novo frete, e fePoucos leitores

• Errei o endereço de entrega, posso atualizar?

  Depois que o pedido é finalizado, e faturado, não conseguimos fazer alteração no endereço de entrega. Caso o endereço tenha sido informado incorretamente, e o pacote já estiver seguindo o fluxo postal, não é possível mudar o rótulo do pedido. Será necessário aguardar o pedido retornar para fábrica, constar como falha entrega, para podermos seguir com o reenvio.Poucos leitores

• Tenho que pagar pelo reenvio?

  Em casos de falha na entrega, devido a endereço informado incorretamente, ou ausência de uma pessoa para receber o pedido no endereço de entrega, o frete de reenvio fica por conta do cliente. Se o pedido for devolvido para fábrica, nosso time vai entrar em contato para verificar se você deseja fazer o reenvio ou cancelamento do pedido.Poucos leitores

• Não vai ter ninguém na minha casa para receber

  Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos durante os horários previstos para entrega, que se dá entre 8h e 20h de segunda a sexta. Serão realizadas até três tentativas de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma delas, o pacote será devolvido para nossa fábrica, e será necessário o pagamento de um frete para a realização do reenvio do produto.Poucos leitores