• Como solicitar a troca?

  • Como solicitar a troca? 1- Nos avise em nosso e-mail contato@brunxind.com 2- Conte para gente o motivo de você querer trocar/cancelar o pedido; 3- O time irá te instruir sobre como proceder e sobre o endereço para o qual enviar as peças; 4- Geramos um código de troca para você postar o pedido através dos correios, o valor de todo o processo de troca é por conta do cliente. 5- Assim que chegar, iremos analisar a peça para garantir que está tudo de acordo com os termosPoucos leitores

• Devo pagar pela troca?

  O frete para troca fica por conta do cliente (exceto por defeito de fabricação). A devolução do produto ocorrerá por meio de postagem nos Correios. O valor do frete de troca é referente ao frete de ida e volta para sua faixa de CEP.Poucos leitores

• Posso fazer a troca ou devolução de apenas um item de meu pedido?

  É possível fazer a troca ou devolução parcial sim. Caso você tenha um pedido com mais de um item, e deseja fazer a troca ou devolução de apenas um item, você pode informar nosso time através do nosso e-mail (contato@brunxind.com) .Poucos leitores

• Em quantos dias posso solicitar a devolução?

  Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC) , o Artigo 49 considera que os clientes de comércios eletrônicos têm direito ao arrependimento, sem sequer precisar explicar o motivo. Tendo 7 dias corridos depois do pedido entregue, para fazer a solicitação de devolução.Poucos leitores

• Quanto tempo leva o processo de troca?

  O tempo de troca vai variar de acordo com o seu CEP. A troca vai ser feita dentro do período de envio do pacote de volta para a fábrica, conferência das peças pelo nosso time, e tempo de frete de um novo envio para o seu endereço.Poucos leitores